“神秘顧客”（MysteryCustomer）是由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員，在規(guī)定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設(shè)計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種商業(yè)調(diào)查方式。
消費行為，包括了目標(biāo)消費者對產(chǎn)品的購買到使用的一系列過程中所經(jīng)常采用的方式。如：通常的了解途徑，主要的獲取方法、關(guān)鍵性的影響因素、習(xí)慣的使用方式等。對消費者的使用習(xí)慣進行研究，可以幫助客戶了解到他們的產(chǎn)品/服務(wù)實際被使用的方式與他們原先所設(shè)想的方式是否一致，并由此決定對產(chǎn)品/服務(wù)的某些方面進行修改或調(diào)整。
品牌研究與分析是指專業(yè)的市場調(diào)研公司與研究機構(gòu)，采用科學(xué)的市場指標(biāo)評價和價值觀評價方法，洞察消費者對品牌的全面體驗、感受與評價。以了解品牌的健康狀況與客戶態(tài)度的變化，發(fā)現(xiàn)市場發(fā)展的趨勢，幫助企業(yè)在營銷管理中科學(xué)決策。
任何產(chǎn)品研發(fā)都離不開前期市場調(diào)研，產(chǎn)品需圍繞消費者為核心，貼近消費者需求，才能創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，市場在變化，消費者的口味和審美也在不斷變化，為進一步滿足消費者需求或開辟新的市場，企業(yè)需不斷進行產(chǎn)品迭代升級，大視野提供精準(zhǔn)的消費者數(shù)據(jù)作為支撐，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新保駕護航。
傳統(tǒng)意義上的傳播媒介是報紙、雜志、電視、廣播四大類；按照媒體的性質(zhì)又可以將其分為紙媒、電子媒體和第五媒體。其中，紙媒又分為信件、書籍、報紙、雜志、廣告冊等，電子媒體可以分為電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字產(chǎn)品；第五媒體分為手機、小靈通、無限網(wǎng)絡(luò)、便攜網(wǎng)絡(luò)
客戶滿意度CSR(Consumer satisfactional research)，也叫客戶滿意指數(shù)。是對服務(wù)性行業(yè)的顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng)的簡稱，是一個相對的概念，是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。換言之，就是客戶通過對一種產(chǎn)品可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù)。
《孫子兵法·謀攻篇》語見《謀攻》篇：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。”競爭對手調(diào)研是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況，包括：產(chǎn)品及價格策略、渠道策略、營銷（銷售）策略、競爭策略、研發(fā)策略、財務(wù)狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，及時調(diào)整運營方式，擴大自己的市場份額。
市場營銷咨詢是咨詢?nèi)藛T運用市場營銷的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險、威脅、衰退危機和企業(yè)發(fā)展的市場機會，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷活動，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機，抓住并創(chuàng)造市場機會，促進企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進行的咨詢。
任何投資都離不開前期市場調(diào)查，研究的越透徹，項目風(fēng)險越小，市場競爭越來越激烈，競爭激烈的原因是因為各行各業(yè)越來越專業(yè)，也都更加精益求精，對企業(yè)的要求越來越高了。遠(yuǎn)離憑經(jīng)驗拍腦袋決定，不能按照10年前的經(jīng)驗來判斷未來的市場，消費者口味和審美以及消費觀念也在不斷變化，項目可行性研究是必修課。
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